image description

Biz Kimiz?

AcademyCall Türkiye’nin eğitim alanında faaliyet gösteren ilk çağrı merkezidir. Eğitim alanında profosyonel olarak hizmet veren tek çağrı merkezi olma özelliğimiz devam ediyor. İnsan kaynağı, teknolojik alt yapı ve raporlama performansımız ile hizmet verdiğimiz eğitim kurumlarına yüksek oranda verimlilik, tasarruf ve marka değerine önemli oranda katkı sağlamış durumdayız.
Dönemsel projelerden edindiğimiz deneyimle, ani ve hızlı büyüyecek projelerinize hem alt yapı hem de insan kaynağı olarak cevap verebilecek deneyim ve alt yapıya sahibiz. 7 x 24 hizmet verebilecek, bir çok toplu taşıma seçeneğinin bulunduğu bir lokasyonda konumlanmış durumdayız.

AcademyCall gücünü yüksek çağrı merkezi ve telekomünikasyon deneyiminden alır. Geniş ve etkin yazılımcı kadromuz ile çağrı merkeziniz ile entegre çalışacak yazılım çözümleri geliştirebilir, en karmaşık iş süreçlerinize verimlilik artıracak ve tasarruf sağlayacak çözümler geliştirmektedir.
Ekibimiz hem şirketiniz bünyesinde kurulacak çağrı merkezine insan kaynağı, teknolojik alt yapı ve çalışma metodolojisi konularında danışmanlık sağlamak hem de tamamen dış kaynakda oluşturacağınız çağrı merkezini kurmak ve yönetmek üzere deneyimli bir kadrodur.

Alt Yapı
Kurumsal haberleşme teknolojilerinin son jenerasyonu IP santraller, VoIP teknolojileri, ses kayıt ve raporlama sistemleri konusunda uzman kadromuz hata ve kesinti olmaksızın çalışan bir alt yapı ile müşterilerimize kayıpsız bir hizmet vermemizi sağlamaktadır. Kurumsal haberleşme alt yapılarında dünya lideri Avaya markasının Aura model üst segment IP santrali ve Avaya’nın çağrı merkezi raprolamaları konusunda dünyanın en iyi yazılımı olan CMS raporlama programı ile hizmet sağlamaktayız.